General questions

Czy Hantec Markets jest regulowany?

Hantec Markets Limited jest autoryzowany i regulowany przez Financial Conduct Authority (FCA) pod numerem Rejestracji: 502635.

Was this helpful?     Yes     No
Jakie są godziny handlu w Hantec Markets?

Od Niedzieli 22:00 do Piątku 21:55 (czasu Londyńskiego)

Was this helpful?     Yes     No
W jakich godzinach jest dostępny Live Chat?

Od Niedzieli 22:00 do Piątku 22:00 (czasu Londyńskiego)

Was this helpful?     Yes     No

Informacje o rachunku

Jak otworzyć rachunek?

By otworzyć rachunek handlowy należy kliknąć w link Otwórz Rachunek, i pojawi się formularz rejestracyjny. Po jego uzupełnieniu zatwierdź aplikację dołączając wymaganą dokumentację. Otrzymasz email potwierdzający poprawne wypełnienie formularza.
Kliknij w link Otwórz Rachunek Demo na stronie, a po wypełnieniu danych formularza będziesz miał dostęp do darmowego 30 dniowego rachunku Demo.

Was this helpful?     Yes     No
Dlaczego rachunki demo rejestrowane są tylko na 30 dni?

Rachunki demo na MetaTrader4 są jedynie testowym środowiskiem do poznania możliwości rynku i platformy. Możesz dalej korzystać z dostępu do MetaTrader4 po założeniu Rachunku Rzeczywistego.

Was this helpful?     Yes     No
Czy w aplikacja do rachunku w Hantec Markets jest dostępna w innych językach?

Aplikacja do Rachunku dostępna jest w następujących językach: Polskim, Angielskim, Niemieckim, Włoskim, Rosyjskim, Hiszpańskim oraz Chińskim.

Was this helpful?     Yes     No
Jak długo trwa zakładanie rachunku w Hantec Markets?

Rachunki indywidualne zazwyczaj są rejestrowane w przeciągu 1 godziny, kiedy wszystkie wymagane dokumenty są zgodne. Rachunki formowe zazwyczaj w przeciągu 2 dni roboczych.

Was this helpful?     Yes     No
Jaka jest minimalna kwota do otwarcia Rachunku?

Minimalną kwotą do otwarcia rachunku jest USD 1000, lub równowartość w innej walucie.

Was this helpful?     Yes     No
Nie posiadam Paszportu - Czy mogę otworzyć rachunek z innym dokumentem?

Tak, każdy dokument wydany przez oficjalny organ państwowy ze zdjęciem i podpisem jest akceptowany.

Was this helpful?     Yes     No
Czy mogę wycofać swoje pieniądze w dowolnym momencie?

Tak. Wystarczy przesłać email z prośbą o wyksięgowanie środków na adres: info@hantecfx.com, a Hantec Markets prześle pieniądze na Twój rachunek bankowy.

Was this helpful?     Yes     No
Czy mogę przesłać swoje pieniądze na rachunek handlowy innego klienta?

Nie, Zabronione jest realizowanie wpłat na rachunki klientów przez innych klientów lub osoby trzecie.

Was this helpful?     Yes     No
Czy jest możliwe otwarcie więcej niż jednego rachunku?

Tak. Możesz otworzyć więcej niż jedno podkonto do głównego rachunku. By otworzyć podkonto należy powiadomić osobę z zespołu wsparcia celu uzyskania informacji. Minimalna wpłata na podkonto to 1000USD lub równowartość w innej walucie.

Was this helpful?     Yes     No
Czy Hantec Markets wypłaca procentowanie za przetrzymanie środków na rachunku?

Nie , rachunek handlowy nie jest oprocentowany. Jest to rachunek Handlowy, a nie konto w banku.

Was this helpful?     Yes     No
Czy pobieracie opłaty za otwarcie rachunku w Hantec Markets?

Nie, Hantec Markets nie pobiera opłat lub prowizji za otwarcie rachunku, prowadzenie lub jego zamknięcie.

Was this helpful?     Yes     No
Czy Hantec Markets Akceptuje przelewy Bankowe?

Tak, możesz dokonać wpłaty na swój rachunek Handlowy Hantec, poprzez przelew zwykły. W celu uzyskania instrukcji przelewu kliknij na "Wpłata na Rachunek" lub wyślij prośbę na adres info@hanatec.com lub zadzwoń na naszą Obsługę klienta: +44 (0) 207 036 0850 w celu uzyskania pomocy.
Możesz również dokonać wpłaty za pomocą Karty Debetowej/Kredytowej.

Was this helpful?     Yes     No
Czy Hantec Markets pobiera opłaty za przelew bankowy?

Nie, Jednakże banki depozytariusze zazwyczaj naliczają opłaty za transakcje. Zadzwoń do swojego Banku by uzyskać informacje i opłatach i prowizjach.

Was this helpful?     Yes     No
Jakie waluty są akceptowane przy przelewie bankowym?

Hantec akceptuje następujące waluty: PLN, USD, EUR, GBP, CHF, AUD, CAD oraz AED.

Was this helpful?     Yes     No
Ile potrzeba czasu na zaksięgowanie mojej wpłaty?

Hantec realizuje transakcje w dniu otrzymania wpłaty. Należy pamiętać, że czas transakcji jest zależny od przeprocesowania przelewu przez banki depozytariusze.

Was this helpful?     Yes     No
Czy Hantec Markets akceptuje wpłaty od osób trzecich?

Nie, Hantec akceptuje wpłaty jedynie z rachunków bankowych o tych samych danych co dane personalne na rachunku handlowym klienta.

Was this helpful?     Yes     No
Czy Hantec Markets akceptuje Wpłaty za pomocą Kart?

Tak. Możesz dokonać wpłaty na rachunek Handlowy Hantec za pomocą Karty Kredytowej lub Debetowej. Akceptujemy następujące Karty: Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Maestro, JCB, Airplus oraz UATP.

Was this helpful?     Yes     No
Czy Hantec Markets pobiera opłatę za nieaktywne prowadzenie konta?

Tak. Każde konto, na którym nie doszło do aktywności przez okres dłuższy niż sześć miesięcy będą klasyfikowane jako uśpione i obciążone uśpioną opłatą za rachunek w wysokości USD 25. Opłata będzie pobierana co sześć miesięcy, jeżeli nadal nie będzie aktywności na rachunku (-ach) .Aby uniknąć opłaty od nieaktywnych kont, trzeba ukończyć co najmniej jedną transakcję na koncie (-tach) w danym okresie 6 miesięcy.
Jeśli saldo konta wynosi zero lub opłata za konto uśpione przyniesie równowagę konta do zera lub ujemne, Hantec Markets będzie pobierał taką część opłaty, która wyrówna saldo konta do zera, a następnie zamknie ten rachunek zgodnie z punktem 2.32.1.2 , w Warunkach Handlu Hantec Markets. (Http://hantecfx.com/wp-content/uploads/2015/12/Hantec_Markets_Terms_Conditions.pdf)

Was this helpful?     Yes     No

Handel

Czy zarządzacie środkami klientów?

Hantec Markets prowadzi jedynie usługi egzekucji rynkowej. Nie oferujemy rachunków zarządzanych.

Was this helpful?     Yes     No
Czy hedging jest dozwolony?

Tak hedging jest dozwolony.

Was this helpful?     Yes     No
Czy dozwolony jest scalping?

Scalping jest dozwolony, ale może składać się na 30% wszystkich transakcji. Scalping nieetyczny, korzystający z opóźnień (latencji) nie jest dozwolony. W przypadku gdy nasi dostawcy płynności usuną nieetyczne zlecenia korzystające z opóźnień, Hantec również usunie takie zlecenia z rachunku klienta.

Was this helpful?     Yes     No
Czy posiadacie gwarantowane pozycje?

Wszystkie zlecenia są realizowane po żądanej cenie podczas normalnych warunków rynkowych. W przypadku pojawienia się luk (gaps) realizacja zlecenia nie jest możliwa z naszymi dostawcami płynności, a Twoje zlecenia mogą zostać zrealizowane po innej cenie niż początkowo żądana.

Was this helpful?     Yes     No
Do jakich maximum podwyższacie spread na zmiennym rynku?

Nie jest możliwe podanie maksymalnego spreadu, jest to wyznaczane zawsze przez rynek. Spready są zazwyczaj wyższe podczas publikacji danych ekonomicznych lub zmienności na rynku.

Was this helpful?     Yes     No
Dlaczego nie można modyfikować zleceń w weekend?

Rynek w weekendy jest zamknięty dlatego dostęp do handlu jest również zablokowany.

Was this helpful?     Yes     No