常见问题

英国亨达受监管吗?

英国亨达受英国金融服务监管局 (FCA) 的监管和授权,监管号为 502635。

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英国亨达的交易时间?

星期日晚 22:00 到星期五晚 21:55 (伦敦时间)。

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在线客服的工作时间?

星期日晚22:00 到星期五晚21:55 (伦敦时间)。

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关于申请账户

我该怎样申请交易账户?

开设真实交易账户,先点击开设真实账户链接,进入网站页面后,填写<在线申请表>并且提交所需证明文件。接下来您将收到一封电子邮件,确认您提交申请成功。
点击开设模拟账户链接,进入网站页面后,填写申请表格提交后就可获得30天的免费模拟练习账户登陆信息。

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为什么模拟账户有效期只有30天? 

提供大家使用MT4模拟账户的目的是为了让大家测试和熟悉平台。在模拟账户30天有效期过后,您可以申请真实账户继续使用亨达MT4平台。

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亨达在线申请表格是否有不同语言的版本?

在线申请表可选英文,德语,意大利语,俄罗斯语,西班牙语以及中文六种版本。

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亨达在收到开户申请后需要多长时间完成开户?

如果所需的文件齐全并且资料填写无误,个人账户申请通常是1个工作日。企业账户需大约2~3个工作。

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最低开户金额是多少?

最低开户金额为 1,000美金。

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我没有护照,还能用其他的文件申请开户吗?

可以。任何由政府签发的有显示您本人照片和签名的证件都能作为身份证明文件。

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我可以随时取款吗?

可以。只需发送取款申请到 [email protected][email protected]出,4点之后的申请我们会第二天汇出。

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我能将我交易账户内的资金转移到另一位客户的交易账户吗?

不可以。不同客户之间的资金转移以及第三方资金转移都是禁止的。

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有没有可能开设多个账户?

可以。您可以申请开设附加账户。申请附加账户请与我们客服团队联系。子账户最低入金同样是1,000美金. 

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对于账户内没有用于交易的资金,亨达会支付利息吗?

不会。因为您的账户是交易账户而不是银行存款账户。

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如果在亨达开设账户,要收佣金或手续费吗?

不收取。亨达不收任何开户,管理或关闭账户的佣金或手续费。

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亨达接受银行电汇吗?

接受。您可以通过银行电汇,入金到您的交易账户。 详细信息请查看"账户入金" ,还可以发送邮件到 [email protected] 或拨打客服电话至 + 44 (0) 207 036 0850
您还可以通过信用卡入金

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亨达收取汇款费用吗?

不收。但是汇款银行通常会收取一定的手续费。请联系您的汇款银行了解详细费用信息。

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电汇可以接受哪些货币?

亨达接受以下币种:美元,欧元,英镑,瑞郎,日元,澳元,加元。

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从汇款到资金入账需要多长时间?

亨达一收到汇款就会及时处理, 但请注意,汇款时间的长短取决于汇款银行的工作效率。

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亨达接受第三方汇款吗?

不接受。亨达只接受从客户本人姓名的银行账户至客户亨达交易账户的汇款。

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亨达接受信用卡汇款吗?

接受。您可以通过储蓄或信用卡汇款入金. 我们接受以下卡种: Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Maestro, JCB, Airplus, 和 UATP.

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英国亨达是否收取休眠账户管理费?

是。连续六个月内没有任何交易记录的帐户将被认定为休眠账户,休眠账户管理费为每户每半年25美元,每六个月收取一次。为了避免被收取此费用,请在任意连续六个月内至少完成一次交易。
根据英国亨达《条款与条件》第2.32.1.2款规定,如果您的帐户余额为零或少于应被收取的休眠账户管理费,亨达将在把账户余额归零后关闭该帐户。

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交易

你们提供操盘服务吗?

英国亨达只提供在线交易服务,不提资金操盘服务。

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你们允许对冲(锁单)吗?

允许。可以对冲(锁单)交易。

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允许刷单(剥头皮)吗?

刷单是允许的,但是只能占总交易量的30%。违规交易和交易系统延迟漏洞是不被允许的。一旦我们的流动性提供商取消任何违规交易或交易系统延时漏洞的订单,我们也将取消客户交易账户中所有此类交易的订单。

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你们能确保价格精确执行吗?

在一般市场环境下所有的订单都可以按照设置的要求准确执行。但一旦市场价格出现跳空,而您的订单价格并没有出现在当时的真实市场价格中,那么成交价格就有可能和您初始请求价格不同。

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市场波剧烈时,点差最大会浮动至多少?

很难给出一个确切的点差最大值,因为点差的浮动完全取决于市场情况。在重大消息公布或者市场波动剧烈时,点差通常会相较平时大一些。

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为什么周末不能进行交易或修改订单?

交易市场在周末是关闭的,因此这个时段的交易也是被禁止的。

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